CRM для агентства недвижимости "Dubai Dunes Properties"

  

Просмотров: 32
Дата добавления: 24.12.25 в 15:37
Дата обновления: 15.01.26 в 07:55

Задача: Автоматизировать обработку международных лидов с разных языков и внедрить систему аналитики для контроля конверсии в конкурентной среде.

Реализация в Битрикс24:

Умное распределение лидов: Настроен бизнес-процесс, который автоматически определяет язык клиента по стране (GeoIP) и номеру телефона, затем распределяет лиды по группам менеджеров с учетом заданных пропорций.

Глубокая аналитика: В BI-конструкторе создано 5 ключевых дашбордов для отдела продаж и маркетинга:

Объем лидов/сделок и эффективность рекламы.

Скорость и качество распределения лидов.

Результаты квалификации лидов.

Анализ причин отказов («забракованные лиды»).

Нагрузка и рейтинг эффективности агентов (KPI).

Результат: Система обеспечила четкое, быстрое распределение лидов по языковому принципу и дала руководству прозрачные инструменты для анализа воронки продаж, работы менеджеров и эффективности рекламных каналов.