На сайт
нужно прикрепить форму заказа обратного звонка и/или форму обратной on-line связи.
В форме должны быть поля: № телефона, желаемое время звонка, пожелания/комментарий.
"Кнопка" вызова формы должна быть заметна, но при этом не должна мешать посетителю сайта читать, т.е. никаких всплывающих окон и прочего. Введённая посетителем информация из формы должна отправляться на электронную почту, либо в отдельно написанную программу.
Главное требование нужно объяснить как вставить написанный скрипт на сайт, т.к. в будущем возможно понадобится эту форму убрать.
Движок сайта был написан на заказ, любую информацию предоставим.