Разработал Reputation Radar — сервис, который собирает отзывы и упоминания в одном интерфейсе. Система показывает: ✅ новые отзывы; ✅ негативные отзывы; ✅ упоминания, требующие ответа; ✅ средний рейтинг; ✅ динамику репутации; ✅ повторяющиеся проблемы; ✅ источники отзывов; ✅ срочные жалобы; ✅ темы, которые чаще всего вызывают недовольство. 🚨 Что особенно важно Сервис не просто показывает отзывы списком. Он помогает быстро понять, где нужна реакция. Например, если пациент написал негативный отзыв о долгом ожидании, грубом общении администратора или проблеме с записью — такая ситуация попадает в блок срочных упоминаний. Руководитель или ответственный сотрудник сразу видит, что нужно ответить и разобраться. 📊 Что видит руководитель В панели Reputation Radar видно: 🔹 сколько новых отзывов появилось; 🔹 сколько из них негативных; 🔹 сколько требуют ответа; 🔹 как меняется средний рейтинг; 🔹 какие площадки дают больше жалоб; 🔹 какие проблемы повторяются чаще всего; 🔹 где репутация улучшается, а где проседает. Это уже не ручная проверка площадок, а понятная система контроля репутации.