1) КОНТРОЛЬ звонков отделов продаж (постоянный/регулярный) на предмет соблюдения скриптов, речевых сценариев и т.п. Ведение системы мотивации. Корректировка и написание скриптов и т.д.
2) АУДИТ внешних коммуникаций (в т.ч. для колл-центров, в т.ч. – с тренингами именно по вашим проблемам).
3) ВЕДЕНИЕ групп или персональных страниц/блогов/сайтов (контент-менеджер)
4) ТЕКСТЫ/информационные поводы: пресс-релизы, речи, скрипты и т.д. и т.п.
5) РЕДАКТУРА/корректура