Заказчик

Краткая вводная:
- есть сайт на Bitrix, одной из последних версий. У нас есть полный доступ к нему. На сайте заведены разные товары и торговые предложения. С сайта обычные посетители могут делать заказ и даже оплату по карте через ЯндексКассу, если я не ошибаюсь.
- есть 1С в какой то конфигурации. Сервер с 1С обращается к нашему сайту для интеграции. Мы не знаем в какой конфигурации 1С сервер, потому что его поддержкой и разработкой занимается сторонние аутсорсеры со стороны клиента – у нас нет к нему доступа. Туда могут заноситься заказы не связанные с сайтом и возможно обновляться некоторые параметры товаров, например цена.

Наша цель – это настроить интеграцию между сайтом и сервером 1С. Обмениваться должны заказы и конкретные параметры товаров. Сейчас 1С сервер умеет обращаться для обмена заказами. В ходе обмена товарами (наверное) возникают различного рода ошибки.

С со стороны 1С с нами по почте контактирует программист начального уровня. При возникновении каких либо проблем технические подробности у него выяснить сложно, приходится диагностировать по скриншотам, чтобы угадать что же у него не работает и чинить все подряд наугад, пока на том конце что то не изменится. Причем не факт, что изменяется в лучшую сторону.

К сожалению, мы не имеем экспертных знаний на стороне 1С и у нас не получается быстро и эффективно двигаться по задаче. При возникновении ошибок нам нужна почасовая помощь эксперта, который бы смог удаленно подключиться к 1С серверу, чтобы разобраться:
- что за ошибка произошла на сервере 1С в процессе интеграции?
- на чьей стороне эта ошибка?
- что мы можем предпринять, чтобы эта ошибка пропала?
- что-то предпринять

Готовы обеспечить удаленный доступ к серверу 1С и доступ на сайт.

При отклике, пожалуйста, указывайте часовой рейт.
Спасибо