Предыдущая работа
|
Создание корпоративного портала, а также личного кабинета для клиентов компании по бухгалтерским услугам
Просмотров: 4
Дата добавления: 25.08.22 в 10:32
Дата обновления: 25.08.22 в 10:56
1. Краткая информация о Заказчике.ГК Аллиэра- это компания, предлагающая не только бухгалтерский аутсорсинг, а также услуги по юридическому сопровождению и налоговому консалтингу физическим и юридическим лицам. 2. С какими задачами к нам пришел клиент? -создание корпоративного портала -перенос старой базы CRM -cоздание рабочей среды для сотрудников на Битрикс24, с возможностью скрытой базы номеров от бухгалтеров - создание личного кабинета для клиентов компании 3. Процесс внедрения: - создали удобный корпоративный портал, отвечающий всем требованиям современных сайтов - перенесли всю клиентскую базу из старой CRM -подключили IP-телефонию - распределили права доступа к клиентской базе между сотрудниками и закрыли номера от всех бухгалтеров, при этом сохранив возможность для коммуникации с клиентами - создали личный кабинет для клиентов 4.Результаты Вся работа по взаимодействию с клиентами автоматизирована. Сотрудники компании ведут весь процесс на Битрикс24. Формируют и подгружают документы, работают над задачами клиента одновременно, в рамках своих прав доступа. За каждым клиентом закрепляются ответственные лица со стороны компании и клиента. Контакты клиентской базы скрыты от бухгалтеров и защищены от копирования. Клиенты видят на какой стадии находится та или иная задача, контролируют сроки и суммы к оплате за услуги компании, подгружают и скачивают необходимую документацию, получают уведомления о вносимых изменениях сотрудниками компании, могут оставить отзыв о работе.
|
Следующая работа
|