На счет "послал" - покажите переписку где с вами так общался! С клиентами так никогда не разговариваю! По рассылке: http://prntscr.com/l3u4jb - 27% прочитанных писем от 6000 отправленных..это вообще отлично, а то что у вас не купили, это не ко мне вопросы - я ничем не торгую,только рассылаю то что мне дает клиент! Звоните к ним и спрашивайте-почему у меня не покупаете товар!!! Кто менеджер-Вы или Я?! Это ваша прямая обязанность с клиентами общаться.