По договоренности
Есть облачная CRM Bitrix24
Есть локальный сервер телефонии 3CX Standard версии 15.5.5, которую в дальнейшем планируется перевести в версию Pro.
Необходимо доработать интеграцию телефонии с CRM, на данный момент на PRO версии не устраивает:
1. Необходимо, чтобы при поступлении звонка с неизвестного номера, заводилась карточка лида. При конвертации лида в контакт, в дальнейшем, чтобы открывалась карточка контакта. На данный момент при стандартной интеграции при звонке с неизвестного номера заводится контакт.
2. Необходимо, чтобы после разговора с контактом/лидом, в истории общении с клиентом возможно было бы прослушать запись разговора непосредственно в битрике. (аналогичного вида что и при интеграции с виртуальной АТС от Мегафона).