|
Личный кабинет клиента для ПАО «ЛенЭнерго»
Просмотров: 10
Дата добавления: 17.10.19 в 23:12
Дата обновления: 21.10.19 в 18:09
Функциональные возможности личного кабинета:
1. Подача заявок на подключение, отключение, изменение параметров. Всего поддерживается более 20 различных видов заявок.
2. Поддержка полного цикла сопровождения заявки (подача – проверка – обмен документацией – согласование – подпись ЭЦП со стороны ЛЭ и клиента (интеграция с КриптоПро) – оплата по стадиям – подтверждение – …). В некоторых типах заявки жизненный цикл составляет более 10 шагов.
3. Подсистема вопросов, жалоб, предложений (с регистрацией, присвоением номера, официальными ответами. Полный жизненный цикл).
4. Подсистема уведомлений клиента.
Система управления сайтом – "1С-Битрикс".
|