По договоренности
Бот пишет в ответ на сообщение небольшое голосовое о компании, дальше потенциальный клиент нажимает хочу подробнее, дальше ему приходит голосовое с предложением выйти на созвон, и дальше он выбирает время и дату созвона. (В календаре или где-то ещё) Когда эта дата и время наступит желательно чтобы бот напомнил о созвоне обеим сторонам