Модуль почтовых сообщений (Битрикс)

  

Просмотров: 68
Дата добавления: 31.08.08 в 13:20
Дата обновления: 27.07.18 в 11:19

Разработан для работы с потовыми сообщениями администрацией сайта.
В задачу было поставлено ,  разработка веб-приложения для совместной работы сотрудников  компании с почтовыми сообщениями. Распределение прав доступа к работе с сообщениями, различных групп пользователей.
Основные возможности модуля:
создание почтовых ящиков, с которых будет забираться почта
получение и ответ на сообщения , сохранение диалога переписки
создание необходимых групп сообщений
создание правил, по которым, будут обработаны сообщения и  автоматизирован процесс назначения менеджера с  добавлением сообщения  в необходимую группу
ручное назначение менеджеров(ответственных) за те или иные  сообщения , почтовые уведомления о присвоении статуса ответственного за то или иное сообщение, слежение администратора модуля за ходом обработки сообщения
реализация механизма готовых ответов, на основе синхронизации данных модуля сообщений с другими модулями системы