В ходе исследования по проблематике мобильной связи было опрошено более двухсот респондентов. Вопросы касались особенностей потребительского поведения и предпочтений на рынках мобильных телефонов, аксессуаров, основных услуг (выбор оператора и тарифного плана), а также дополнительных информационных и развлекательных услуг. Также рассматривались взаимосвязи этих особенностей с параметрами социального окружения и демографическими характеристиками. Помимо построения частотных распределений, к массиву применены процедуры корреляционного анализа, таблицы сопряженности, факторный (для классификации переменных) и кластерный анализ (для типологии респондентов).