Заказчик: сеть салонов красоты, 8 точек в Москве. Задача: разгрузить администраторов от рутинной записи клиентов. Что сделано: бот для записи в Telegram и WhatsApp с передачей записей в CRM заказчика. Результат: нагрузка на администраторов снизилась на 70%, повторные визиты выросли на 28%, внедрение заняло 7 дней. Стек: Telegram Bot API, Claude API, n8n.