Описание Понимание контекста 
и задачи Рынок экосервисов стремительно растёт, но большинство решений выглядят перегруженно и не вызывают доверия у пользователя. Основная цель ReЛав заключалась в том, чтобы превратить процесс переработки отходов в понятное, простое и даже приятное действие. Нужно было не просто создать приложение для вызова курьера, а выстроить полноценный цифровой сценарий, где человек ощущает значимость своего вклада и видит реальные результаты своих действий. Исследование пользовательских привычек Перед проектированием был проведён анализ барьеров, мешающих людям сдавать вторсырьё: от недостатка информации о процессах переработки до отсутствия удобных способов вывоза. На основе данных определили ключевое: пользователь не должен думать — система должна направлять его шаг за шагом. Каждая кнопка, экран и подсказка в ReЛав помогают человеку пройти путь от сортировки отходов до их безопасной сдачи без единого вопроса. Формирование ключевой идеи В основе концепции лежит принцип «простота ради пользы». Приложение не просто решает бытовую задачу, а формирует новую культуру поведения. Через визуальную лёгкость, понятные сценарии и эмоциональные акценты ReЛав помогает ощутить сопричастность к большему — сохранению окружающей среды.