Интерактивный курс обучения с нуля на основе списка обязательных тем и инструкций по эксплуатации Кассетной Установки (КУ). Для кого предназначался курс: персонал компаний, купивший у PBS Кассетную установку. Проблема, которую призван решить курс: 1) обучить обслуживающий персонал правильной эксплуатации КУ. 2) Снизить количество поломок, связанных с неправильной эксплуатацией. 3) Снизить нагрузку на горячую линию. 4) Теоретическая подготовка обслуживающего персонала к инструктажу выездным инструктором. В список освещаемых тем входили: техника безопасности, циклы работы КУ, внешнее строение КУ, порядок работы с панелью управления, Техническое Обслуживание и другие темы. Были созданы дополнительные модули для самопроверки по основным темам каждого модуля. А также итоговое тестирование для аттестации сотрудника.