ИТ аутсорсинг – это современный метод абонентского обслуживания, поддержки и модернизации ИТ-инфраструктуры бизнеса специалистами сторонней ИТ-компании. В настоящее время, как малый, так и крупный бизнес всё больше отдаёт предпочтение ИТ-аутсорсингу вместо содержания штатного отдела. Розничные сети, находящиеся в постоянной конкурентной борьбе за клиентов и заботясь о своём бюджете, постепенно доверяют обслуживание производственных и бизнес процессов сторонним компаниям.