Действие и результаты: 1 Доп.продажи (скрипт разговора с клиентов для всего персонала). Увеличился средний чек на 30%. 2 Формирование и распространение акций. Увеличился поток новых клиентов. 3 Разработка лендинга на одну услугу (маникюр и педикюр) и настройка контекстной рекламы. Увеличился поток новых клиентов на 20%. 4 Ведение соц.сетей. Увеличение узнаваемости салона и лояльности клиентов, поток новых клиентов. 5 Разработка CRM-системы. - автоматизирование рабочих процессов, - анализ потребностей клиентов, - % возврата клиентов, - последующая аналитика на улучшение показателей 6 Разработка программы мотивации персонала Увеличение лояльности сотрудников, уменьшение «текучки» кадров