Кейс: ОТВЕТыч — Telegram-бот для автоматизации ответов на отзывы Wildberries и Ozon. Разработали кастомное решение для селлеров маркетплейсов с интеграцией по API Wildberries и Ozon. Функционал системы: — получение новых отзывов и вопросов в режиме реального времени; — генерация ответов с использованием AI; — публикация ответов напрямую на маркетплейсы; — управление через Telegram-бота; — статистика и контроль обработки обращений; — гибкая настройка сценариев работы. Система позволяет работать с обратной связью покупателей без постоянного перехода между личными кабинетами маркетплейсов. Все действия выполняются через привычный интерфейс Telegram: получение отзывов, генерация ответов, публикация и контроль результатов. Решение разработано без конструкторов и сторонних платформ. Полностью кастомная архитектура с интеграцией по API маркетплейсов. UNIQAPP Telegram Product Agency