Задача
Создать для клинингового сервиса единый онлайн-сценарий, в котором клиент может самостоятельно выбрать услугу, указать параметры объекта, получить предварительный расчёт стоимости и выбрать доступное время.
Раньше значительную часть параметров заказа приходилось уточнять в переписке вручную.
Решение
Я спроектировала пошаговую систему онлайн-записи:
— выбор типа уборки;
— параметры квартиры или дома;
— дополнительные услуги;
— предварительный расчёт стоимости и времени;
— выбор свободного окна;
— переход к оформлению заявки.
— отправка новой заявки в Telegram для оперативной обработки.
Что я сделала
Проанализировала путь клиента, разработала структуру и бизнес-логику сценария, продумала UX/UI и собрала адаптивный MVP через Vibe Coding. Клиентская часть проводит пользователя от выбора услуги до записи, мини-админка позволяет управлять свободными окнами, а новые заявки автоматически отправляются в Telegram для быстрой обработки.
Результат
Клиент получает понятный самостоятельный путь от выбора услуги до записи, а бизнес — более структурированное обращение и меньше повторяющихся вопросов на этапе первичной коммуникации.
Формат проекта: Vibe Coding / UX/UI / MVP / Booking Flow.