Тема: "Анализ системы менеджмента качества на примере организации". Основной целью дипломного проекта является: проведение анализа и оценки системы управления качеством ООО «ХХХХХХ» с целью повышения качества предоставляемых услуг, а также исследование современных подходов к управлению качеством и разработка мероприятий по улучшению услуг организации. Структура работы обусловлена ее целью и задачами, которые решались в процессе проведения исследования, и состоит из введения, четырех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Дипломный проект содержит 132страницы машинописного текста, в том числе 23 рисунков, 18 таблиц и 2 приложения. Рисунки оформлены с помощью программного продукта MS Visio.