Выполнение работ на сайте, синхронизация с астериск используя AMI. Результаты: - всплывающая карточка звонящего у оператора - возможность оставлять комментарии, создавать аккаунт для интересующего абонента - отчетность по звонкам по работе операторов для директоров. - журнал звонков с фильтрами и возможностью аудио прослушивания.