Ко мне обратился владелец недавно приобретенного бизнеса: Курсы кройки и шитья c просьбой провести аудит рекламной кампании в директе - кампания работала почти месяц, но заявок не было. Мы решили начать с аудита сайта и анализа конкурентов, пока клиент получает доступы до рекламного кабинета, от текущих подрядчиков.
В процессе анализа конкурентов выяснилось, что оффер нашего клиента в 2 раза дороже средней цены на рынке, это было бы ничего, если бы на сайте эта цена была обоснована. Однако аудит сайта показал следующее:
- На сайте отсутствовало УТП как таковое.
- На главной странице не было перечислено основных выгод. Описание акций и скидок было спрятано на второй странице.
- Не было формы обратной связи, дополнительных точек захвата клиента (онлайн чата и т.п.)
- Не было портфолио с фотографиями счастливых учениц в нарядах собственного производства.
- Ни слова о преподавателях (ни фотографий, ни регалий, ни сертификатов)
И еще 14 предложений по повышению конверсионности сайта.
Поскольку клиент только начал заниматься этим бизнесом, львиной доли информации для качественного наполнения сайта у него попросту не было.
Поэтому было принято решение:
- рекламную кампанию остановить и перестать сливать бюджеты;
- по мере наработки материалов, внедрять рекомендации на сайт;
- пока сосредоточится на социальных сетях, как источнике трафика.