Интернет-магазин автозапчастей (розница и опт) Задачи 1. Выстроить работу розничного отдела продаж 2. Выстроить работу оптового отдела продаж 3. Внедрить систему контроля качества работу отделов продаж Решения 1. Созданы 2 воронки - первичные продажи (розница) - повторные продажи (розница) 2. Созданы 2 воронки - первичные продажи (опт) - повторные продажи (опт) 3. Создана воронка "Условный отказ (ОКК)" 4. Подключена и настроена IP телефония Бинотел Работы включали - Проведение встреч с целью выявление требований - Создание карты процессов - Согласование карты процессов - Настройка системы согласно ТЗ и карте процессов - Тестирование системы - Запись обучения для менеджеров - Проведение обучения менеджеров - Проведение обучения руководителей Полное описание кейса читайте по ссылке 👇🏻