Клиент и его вызовы Сеть ресторанов «Вилки-Палки» — быстрорастущий бизнес с высокой текучестью персонала. До автоматизации HR-процессы были хаотичными: вакансии публиковались вручную, отклики обрабатывались с задержками, стажировки не контролировались, обучение проходило бессистемно. Это тормозило развитие. Решение: автоматизация HR в Битрикс24 1. Создание и согласование вакансий переведены в автоматический режим. Процесс стал быстрее, исключены ошибки. 2. Отклики с Avito и HH.ru автоматически попадают в Битрикс24. Формируются карточки кандидатов, отображаются стадии подбора. 3. Для стажировок добавлена воронка с задачами наставникам и финальной аттестацией. 4. Внедрено онлайн-обучение в корпоративном портале. Новички проходят курсы, сдают тесты, получают оценки. 5. Разработан Telegram-бот для оценки персонала по методу 360. Он отправляет опросы, собирает ответы и формирует отчёты в CRM. Проект приостановлен, но готов для других клиентов. Результаты 1. Сократилось время на закрытие вакансий. 2. HR-отдел работает системно, видит воронку подбора. 3. Стажировка и обучение стали управляемыми. 4. Упростилась адаптация, снизилась нагрузка на HR. Вывод Автоматизация помогла ускорить найм и выстроить эффективную систему адаптации. Если вы сталкиваетесь с похожими задачами — поможем и вам.