Сопровождение и обучение новых неопытных сотрудников организации на входящей линии поддержки клиентов банка до необходимы результатов контроля качества и %конверсии из звонка в заявку. Результат по группе из 10-40 человек: Средний контроль качества - 83-90 Средний % конверсии из звонка в заявку - 6-15%