О компании: Компания «ЭКО РЕСУРС» — ведущий производитель натуральных красителей и добавок для пищевой промышленности с 30-летним опытом. Имеет заводы в России и Грузии, представительство в Перу, обслуживает более 1500 клиентов в РФ, странах СНГ и Европы. Дополнительно развивает агродивизион по производству кормовых добавок. Годовой оборот превышает 2 млрд рублей. Задача: Из-за санкций компания начала переход с MS Dynamics на Битрикс24. Самостоятельная миграция не удалась: данные не переносились, процессы раздвоились, возник риск дублирования. Требовалась интеграция систем для плавного перехода без потерь клиентов и данных. Решение: Развернули корпоративный портал Битрикс24 с настройкой структуры, ролей и контакт-центра (Telegram, WhatsApp). Разработали приложение для синхронизации MS Dynamics и Битрикс24 в реальном времени на сервере заказчика. Создали «Справочники» в системе для быстрого доступа к ключевым данным (регионы, отрасли). Результат: Данные автоматически синхронизируются, дублирование исключено. Все сотрудники работают в единой системе, повышена прозрачность процессов. Переход завершен без сбоев в бизнес-процессах. Клиентский сервис улучшен за счет мультиканальной связи и быстрого доступа к данным. Безопасность усилена за счет ролевого доступа. Компания сохранила базу клиентов, обеспечила бесперебойную работу и заложила основу для дальнейшего масштабирования.