Задача: Автоматизировать обработку международных лидов с разных языков и внедрить систему аналитики для контроля конверсии в конкурентной среде. Реализация в Битрикс24: Умное распределение лидов: Настроен бизнес-процесс, который автоматически определяет язык клиента по стране (GeoIP) и номеру телефона, затем распределяет лиды по группам менеджеров с учетом заданных пропорций. Глубокая аналитика: В BI-конструкторе создано 5 ключевых дашбордов для отдела продаж и маркетинга: Объем лидов/сделок и эффективность рекламы. Скорость и качество распределения лидов. Результаты квалификации лидов. Анализ причин отказов («забракованные лиды»). Нагрузка и рейтинг эффективности агентов (KPI). Результат: Система обеспечила четкое, быстрое распределение лидов по языковому принципу и дала руководству прозрачные инструменты для анализа воронки продаж, работы менеджеров и эффективности рекламных каналов.