1. С помощью оценки альфа Кронбаха и конфирматорного факторного анализа оценена валидность результатов, полученных по опроснику о лояльности персонала. 2. По результатам факторного анализа получены балльные оценки для нескольких составляющих лояльности, затем для них оценены регрессионные зависимости от различных характеристик работников. 3. С помощью SEM (structural equation modelling) with multi-group analysis проверена гипотеза о том, модерирует ли принадлежность работника к определенной группе персонала взаимосвязь между различными составляющими модели лояльности.