Задание: определить уровень удовлетворенности используемыми покрытиями и нанесениями на детали и компоненты в авиастроении (производство турбинных авиадвигателей). Что сделано: Выборка включала компании двух категорий: 1.Производители комплектующих для турбинных авиадвигателей 2.Производители турбинных авиадвигателей и самолетов 3.Компании предоставляющие услуги по выполнению нанесению покрытий на детали и комплектующие Анкета на 7 вопросов + скриниг Методики: Телефонные интервью. Глубинные экспертные интервью