Проведу проблемное, решенческое, глубинное интервью в рамках Customer Development. Хотите узнать кто Ваши клиенты и за что они платят? Не понимаете почему Ваши продукты не покупают? Не можете сформулировать ценностное предложение для Ваших клиентов? Низкая конверсия в оплаты? Хотите улучшить Ваш продукт, сервис? Спросите Ваших клиентов! Вы поймете: - что же на самом деле покупают у вас люди? - какие у них есть возражения? - чем ценен ваш продукт для клиентов? - кто ваша целевая аудитория и какие у нее боли/задачи? - что необходимо улучшить/изменить в вашем сервисе? Интервью с Вашей аудиторией или потенциальными клиентами даст инстайты для роста продаж, поможет сформулировать ценностное предложение для размещения на сайте, таргетировать аудиторию для рекламной компании. Что вы получите: - скрипт интервью с гипотезами и вопросами - записи всех интервью - транскрибация аудио/видео в текст - анализ ответов в табличке - рекомендации по улучшению сайта в подарок Основные шаги: 1. Постановка гипотез и вопросов, создание скрипта интервью 2. Проведение интервью (30-60 минут) и его транскрибация в текст 3. Анализ результатов Нужно для заказа: - Ссылка на Ваш сайт - Основные конкуренты - Контакты аудитории, клиентов, готовых к интервью - Задание с формулировкой того, что вы хотите (цель опроса клиентов) Будьте готовы к тому, что интервьюируемым необходимо предоставить подарок или скидку за интервью, так как большинство людей не готовы потратить час своего времени "бесплатно".