К сожалению, эту мою статью cossa.ru разместила без разрешения и без ссылки на первоисточник. Он здесь: http://habrahabr.ru/post/76650. Еще я продублировала статью здесь: http://websarafan.ru/118/chto-delat-s-otricatelnymi-otzyvami
