Статья о когнитивном диссонансе для журнала «The Chief». Когнитивный диссонанс или посткпокупочное сожаление - состояние разочарования, возникающее у потребителя после покупки. Причины возникновения этого состояния у покупателя. Чем этот диссонанс опасен и как предотвратить его появление