Review Analyzer. Анализ отзывов, жалоб, повторяющихся проблем

Ссылка на работу
image
🎓 Review Analyzer — сервис для анализа отзывов онлайн-школы У онлайн-школ часто есть одна большая проблема: обратной связи много, а быстро понять, что именно не так — сложно. Студенты пишут в анкетах, чатах, формах, комментариях, поддержке: — домашние задания слишком объёмные; — проверка работ идёт долго; — объяснения в уроках непонятные; — кураторы отвечают не всегда быстро; — не хватает примеров и практики; — технические проблемы мешают обучению. По отдельности каждый отзыв кажется частным случаем. Но когда таких отзывов сотни или тысячи, вручную разобрать их становится почти невозможно. 🔍 Что было нужно онлайн-школе Задача была не просто “почитать отзывы”. Нужно было понять: ✅ какие жалобы повторяются чаще всего; ✅ на каких курсах больше всего недовольства; ✅ что именно мешает студентам проходить обучение; ✅ где проблема: в уроках, домашних заданиях, проверке, кураторах или технике; ✅ какие темы нужно срочно улучшить.