🎓 Review Analyzer — сервис для анализа отзывов онлайн-школы
У онлайн-школ часто есть одна большая проблема: обратной связи много, а быстро понять, что именно не так — сложно.
Студенты пишут в анкетах, чатах, формах, комментариях, поддержке:
— домашние задания слишком объёмные;
— проверка работ идёт долго;
— объяснения в уроках непонятные;
— кураторы отвечают не всегда быстро;
— не хватает примеров и практики;
— технические проблемы мешают обучению.
По отдельности каждый отзыв кажется частным случаем.
Но когда таких отзывов сотни или тысячи, вручную разобрать их становится почти невозможно.
🔍 Что было нужно онлайн-школе
Задача была не просто “почитать отзывы”.
Нужно было понять:
✅ какие жалобы повторяются чаще всего;
✅ на каких курсах больше всего недовольства;
✅ что именно мешает студентам проходить обучение;
✅ где проблема: в уроках, домашних заданиях, проверке, кураторах или технике;
✅ какие темы нужно срочно улучшить.