Цели: Учитывать все заявки клиентов, знать на какой стадии работа по каждой заявке, знать загруженность менеджеров и всю историю по каждому клеинту. Выбранная система: Битрикс24 Срок реализации: 2 недели. Стоимость: 30 т.р Результат: Внедрили CRM систему, где фиксируются все обращения сотрудников в компанию. Переписка с клиентами идет через CRM, поэтому вся история фиксируется в карточке клиента и менеджер или руководитель всегда может её прочитать. У каждой заявки есть статус, который проставляет менеджер согласно обработке. По каждому клиенту назначен следующий шаг, чтобы не забыть про него.