На сегодняшний день, когда информация выступает в роли главного актива банков, проблема информационной безопасности стоит перед кредитно-финансовыми учреждениями особенно остро. Организации все больше зависят от информационных технологий (IT). Именно они обеспечивают большинство процессов - начиная от многоканального доступа к услугам и заканчивая взаимодействием с клиентами и контрагентами, внутренними операциями вкупе с отчетностью перед регуляторами. Усложнение продуктов, а также увеличение объема транзакций наряду с территориальной распределенностью бизнеса, скоростью и качеством обслуживания, сочетанием индивидуального подхода к клиенту, развитием мобильного и интернет-банкинга, - очевидно, что без IT деятельность банка представить не представляется возможным. Однако собственные IT-подразделения не всегда могут оперативно генерировать новые идеи и качественно разрабатывать все новые IT-решения для поддержки изменяющихся потребностей компании, ведь кроме того, в их обязанности входит поддержание и обслуживание уже существующего в банке огромного комплекса информационных систем… Возникает вопрос: где найти ресурсы, для того, чтобы имелась возможность справиться с возросшим потоком задач? Имеет ли смысл переложить часть проблем на плечи аутсорсинговых компаний, как именно следует выстраивать отношения с IT-партнерами?