Приложение имеет несколько целей 1. Дать возможность людям сообщить о проблеме. Например человек в молле обнаружил разлитую коллу, сосканировав ближайший QR код в молле он может - зарепортить проблему и отслеживать его решение. Пользователь получит оповещение, когда его проблема будет решена. 2. Для б2б клиентов это приложение помогает тем, что собирает негативный отзывы, проблемы и может моментально решать проблемы, избегая распространения негативного опыта клиента в медиа. Например вы являетесь обладателем сети каффеин, и не всегда успеваете реагировать на случившиеся поломки/проблемы в любом из кафе, таким образом первый клиента который обнаружит, поломку, неугодное отношение персонала сможет оповестить вас об этом. Так вы сможете быстрее решить проблему и вернуть пользователю решение, когда проблема будет решена