Бизнес: клиника эстетической медицины премиум класса. Задача: Владелица клиники обратилась с задачей по увеличению клиентской базы. 80% посетительниц возвращаются повторно, то есть жизненный цикл клиента длинный. Но для роста бизнеса требовалось привлечь новых посетителей. Решение: для решения задачи сделали выгрузки из базы CRM по номерам телефонов и адресам ЭП. На основе данных я сформировал сегмент в Метрике, чтобы исключить их из показов. Следующим шагом, на основании этих же данных, сформировал сегмент на аудиторию, по параметрам похожую. Это было первым шагом к масштабированию и привлечению новых посетителей салона. Далее были запущены кампания на ПОИСКе и в РСЯ на базе заново собранного семантического ядра из 1500+ ключевых слов. Кроме этого, были выставлены корректировки по доходу, что позволило показываться более платежеспособной аудитории. Изначально применена автостратегия на ПОИСКе с целевым CPA 3 500 ₽ за заявку (учитывая средний чек 25 000 ₽). Средняя цена за клик стартовала с 150 ₽. В Яндекс.Метрике настроены Вебвизор, отчеты и инфографика для анализа поведения: 70% трафика — мобильный, что потребовало адаптации лендингов. На основе вебвизора выявил узкие места (скролл до цен/отзывов), что дало еще +13% конверсии после доработки. Результат: как итог за несколько месяцев добился устойчивого прироста новых посетителей (в серднем +7 % в месяц). При этом, благодаря грамотной работе с ретаргетингом удалось повысить конверсию с вводных услуг в основные на 26%.