Заказчик: владелец цветочного магазина в Москве. Задача: менеджеры не успевали отвечать на вопросы в Telegram — теряли заявки в нерабочее время. Что сделано: разработан AI-бот на Python + aiogram 3 с интеграцией Claude API. Бот консультирует по ассортименту, принимает заказы, рассчитывает стоимость доставки, сохраняет заявки в Google Sheets и уведомляет менеджера. Результат: 94% обращений обрабатывается автоматически. Конверсия из диалога в заказ выросла на 28% — бот не забывает предложить оформить заказ и напомнить о себе через 2 часа. Менеджер подключается только для сложных случаев. Стек: Python 3.11, aiogram 3, Claude API, Google Sheets API, PostgreSQL. Сдано с документацией и инструкцией по запуску за 6 дней.