Вебхук после совершения звонка в Битрикс24: 1) отправлял информацию об этом звонке 2) отправлял аудиозапись или ссылку для скачивания аудиозаписи 3) после сохранения карточки сделки из которой был звонок, отправлял новые заполненные поля. Отправлять нужно на внешний облачный сервис по API