Краткое описание Компания Mainbox предоставляет услуги по доставке товаров из-за рубежа - как b2c, как и b2b. Email-канал не был развит, за исключением транзакционных писем и нотификаций. Что сделали Первым делом мы создали карту рассылок https://coggle.it/diagram/W2qmzQdQOYUbVg4T/t/%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D0%B0-mainbox Далее настроили триггерные письма: - Welcome-цепочка - сервисные письма (восстановление логина/пароля) - изменения статуса заказов - транзакционные письма Для ручных писем (вовлекающих, продающих и писем по инфоповодам) мы прописали базовую частоту отправки и прописали примерный контент/стиль каждого из видов писем. Итоги Email-канал принес дополнительные продажи, а также лояльность пользователей сервиса. Сотрудничество с компанией продолжается до сих пор.