Задача: настройка основной воронки продаж, интеграция с источниками заявок, сервисами онлайн-записи и коммуникации с клиентами, формирование отчётности по продажам и маркетингу. Отображение истории взаимодействия с клиентами, их записей и посещений клиник. Формирование отчётности по метрикам и периодам для отделов продаж и маркетинга. Результат: настроена основная воронка отдела продаж с двумя смарт-процессами для фиксации дополнительных продаж менеджеров и отображения планового объёма продаж. История контактов и коммуникации с клиентами выведена в карточку контакта. Интеграции с IP-телефонией UIS, сервисом YCLIENTS через модуль Avecme, агрегатором мессенджеров ChatApp с каналами WhatsApp, Telegram, Instagram, VK и электронной почтой для передачи заявок в Битрикс24. Сквозная аналитика и отчётность реализованы с помощью Roistat и Google Looker Studio.