Главное о кейсе Помогли клиенту вывести бизнес из маркетплейсов в собственный интернет-магазин. На сайте «СветДекор» сделать заказ так же легко, как в маркетплейсе, а за счет внедрения внедрения дополнительных функций, первые покупки пользователей уже продемонстрировали увеличение среднего чека и числа товаров в заказе, а также снижение числа возвратов по сравнению с маркетплейсами. Как проект изменил жизнь пользователей Теперь все товары «СветДекор» можно найти на одном сайте с интуитивно понятным интерфейсом, использовать инструменты, которые упрощают выбор пользователю, сравнивают позиции и предлагают товары из одной коллекции. А если остались вопросы, можно получить оперативную консультацию специалистов «СветДекор» по телефону, в мессенджерах или чате. Бизнес-задача и ее решение Клиент, занимащийся продажей товаров для освещения на маркетплейсах, начал активное развитие бизнеса, но столкнулся с увеличением комиссий и ограничениями площадок, мешающими увеличению продаж в сложном сегменте и коммуникации с покупателями. Цель клиента: вывести бизнес на новый уровень – в собственный интернет-магазин. Задачи клиента: - разработать удобный интернет-магазин с функционалом, привычным покупателям маркетплейсов; - обеспечить покупателя возможностью быстро задать вопросы и получить на них ответы; - повысить средний чек, увеличить количество продаваемых товаров в одном заказе; - снизить количество возвратов по сравнению с маркетплейсами.