CRM система предназначена для автоматизации процессов оказаний услуг РА «Развитие» в области разработки сайтов, продвижения в поисковых системах и других, а также помощи в мониторинге клиентом процесса работы над его проектом. Все пользователи делятся на две основные категории: сотрудники компании и клиенты.