RAG-платформа в Telegram: загружаете документы (PDF, Word, TXT) — бот отвечает на вопросы с цитатами и ссылками на источник. Один кодбейз — пять готовых продуктов: HR-ассистент (отпуска, больничные), юридический помощник (договоры, штрафы, реквизиты), техподдержка (FAQ магазина), тьютор (учебные материалы), голосовой ассистент (Whisper STT для полевых сотрудников). Гибридный поиск: BM25 (точные термины) + семантика (смысл запроса) + RRF-ранжирование. Русскоязычная лемматизация через pymorphy3. ONNX-классификатор интентов — 3.7 мс на CPU. LLM работает локально через Ollama — 0 руб/мес за API. Ответ за 3 секунды. Развёртывание нового продукта — одна переменная в Docker.