Ритм каждой компании или производственного предприятия складывается из множества ежедневных действий сотрудников. Все знают о том, что эффективная работа фирмы возможна только при четком и быстром взаимодействии всего коллектива. Привычные способы коммуникации, такие как личное указание, факс или электронная почта, уже не справляются с возрастающими требованиями к скорости передачи информации. В итоге, важные решения принимаются с опозданием, а работа сотрудников больше напоминает действия лебедя, рака и щуки из всем известной басни.