Анализ эмоций в переговорах: голосовой агент превращает аудио разговора в расшифровку с разделением на говорящих и эмоциональную карту. Для кого: руководителям, колл-центрам и HR, которым важно знать, что происходит в разговорах с сотрудниками и клиентами. Слушать часы аудио никто не будет, а по памяти точно не вспомнить, где разговор накалился и что к этому привело. Результаты на реальной задаче: десятиминутная деловая беседа обработана примерно за минуту. Агент разделил говорящих, расшифровал речь с пунктуацией и нашёл три пика гнева и раздражения с вероятностью до 0.99 — каждый привязан к конкретному моменту разговора. Владелец записи подтвердила: именно в эти моменты беседа накалялась. Для сверки тот же разговор прогнали через платный облачный сервис: наша диаризация совпала на 88% смен говорящего, расшифровка — дословно. На что обратить внимание: всё работает локально — аудиозаписи никуда не отправляются, облако и подписки не нужны. Это важно для переговоров и записей, которые нельзя выносить наружу. Русская речь распознаётся точно: модель училась на русском языке. Стек: Python, GigaAM (распознавание речи и эмоции), самописная диаризация, ffmpeg.