На старте проекта CRM использовалась хаотично: без архитектуры и стандартов, что привело к дублям, перегруженным карточкам и отсутствию прозрачной аналитики. За 8 недель мы полностью пересобрали систему без остановки продаж: разработали новую логику воронок, внедрили SLA по обработке заявок, провели очистку данных и интеграцию с Roistat. В результате собственник получил прозрачные цифры по продуктам, команда начала работать по единым стандартам, а система стала готова к масштабированию и запуску новых направлений.