Значительная доля современного рынка продаж успешно переместилась во всевозможные чаты и мессенджеры. Таким образом в дополнение к существующим рекламным компаниям (яндекс, google и т.д.) добавились новые виды продаж - через Авито, Юлу, чаты и группы. Покупатели активно совершают покупки минуя сайты, интернет-магазины, формы обратную связи и личные кабинеты.