Почему Битрикс 24 генерирует повторные лиды, хотя клиент уже есть в CRM

Ссылка на работу
Вопрос дня "Почему Битрикс24 генерирует повторные Лиды, хотя клиент уже зарегистрирован в системе"
https://crm4.org/cases/chasto-zadavaemye-voprosy/pochemu-bitriks-24-generiruet-povtornye-lidy-khotya-klient-uzhe-est-v-crm.html