При импорте данных из внешних источников в Битрикс24 создаются ЛИДЫ, содержащие контактные данные о клиентах. Часто при этом в базу данных попадают дубликаты сведений о уже ранее введенных клиентах. Штатный функционал Битрикс24, к сожалению, не позволяет на стадии импорта проводить проверку по основным параметрам и исключать повторный ввод данных.